Cómo pedir

Cómo realizar un pedido

Condiciones de pedido

  • El pedido mínimo son 10€ más costes de envío.
  • No nos hacemos responsables de las pérdidas ocasionadas por los transportistas. Si se desea asegurar el contenido del paquete, se deberá contratar una empresa que ofrezca este servicio como MRW.

Envío

  • Coste del envío:
    • Valencia: 7,00€
    • Resto de la península: 10,00€
    • Islas Baleares: 15,00€
    • Portugal: 16,00€. De momento no hemos podido conseguir el envío de pedidos contrareembolso a Portugal, por lo cual todos los envíos a dicho destino serán previo ingreso. Trabajamos para poder solucionar esta cuestión.
  • Se envían pedidos de Lunes a Jueves.
  • El pedido hecho por la mañana por teléfono normalmente sale el mismo día, y llega al día siguiente. De no ser así, se le comunicará al cliente en la misma llamada.
  • Nuestro buzón de correo electrónico puede no ser atendido inmediatamente, dependiendo del volumen de pedidos que tengamos por teléfono.
  • Siempre le informaremos de la fecha de llegada del paquete. Rogamos que estén atentos a los envíos el día de la entrega.
  • En caso de querer utilizar un servicio de entrega distinto al habitual, en cuanto a compañía de transporte o plazo de entrega, por favor, consultar.

Forma de pago

  • Contrareembolso:
    • Hasta 50€: el transportista cobra +/- 3,00€ más por gestionar el pago.
    • Más de 50€: el transportista cobra un 6% del total por gestionar el pago. En estos casos recomendamos el ingreso en cuenta, pues resulta mucho más barato.
  • Ingreso en cuenta bancaria (La Caixa -ES35 2100 2806 68 0200065479 / BBVA - ES22 0182 1636 17 0201526707):
    • El ingreso debe realizarse antes de las 14:00 h del día que sale el envío.
    • En caso de transferencia bancaria en lugar de ingreso directo, enviar el justificante de pago por fax (963 215 082) o correo electrónico (lagrilleria@lagrilleria.com).
    • Los pedidos que salgan en jueves sólo podrán ser pagados mediante previo ingreso en cuenta (no contrareembolso).
  • Con tarjeta de crédito vía telefónica, Visa y Mastercard

Jurisdicción

Para dilucidar cualquier controversia relacionada con el contenido del presente documento ambas partes contratantes renuncian al fuero que pudiere corresponderles sometiéndose expresamente a los Juzgados y Tribunales de Valencia.